Política de reembolso

سياسة الإرجاع والاسترداد

1. الخدمات (مواعيد الرقية الشرعية والحجامة)

تتسم الخدمات بطابعها الشخصي. بمجرد تأكيد الموعد وسداد الدفع، لا يحق ممارسة حق الانسحاب وفقاً للمادة 103.أ من المرسوم الملكي التشريعي 1/2007، كونها خدمة مخصصة.

غير أنه في حال إلغاء الموعد قبل 24 ساعة على الأقل، يُسترد المبلغ كاملاً. وبين 12 و24 ساعة، يُحتجز 50% من المبلغ. أما في حال الإلغاء بأقل من 24 ساعة أو عدم الحضور، فلا يحق استرداد أي مبلغ.

2. المنتجات الرقمية (الكتب الإلكترونية)

وفقاً للمادة 103.م من المرسوم الملكي التشريعي 1/2007، لا تُقبل إعادة المحتويات الرقمية بعد بدء تنزيلها ومنح العميل موافقته الصريحة على ذلك.

3. الإجراءات

لطلب استرداد (عند الاقتضاء)، يجب على العميل التواصل معنا قبل انتهاء المدة المحددة عبر:

• البريد الإلكتروني: info@nurvion.es
• 0034640321564 واتساب:

4. الاسترداد

،تُنجز المبالغ المستردة المعتمدة خلال 14 يوماً تقويمياً كحد أقصى، بنفس وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء أو عن طريق تحويل بنكي.