Suivez votre commande NURVION.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi. Vous pouvez également vous connecter à votre compte pour consulter le statut de votre commande à tout moment.
Où puis-je trouver mes informations de suivi ?
Dès que votre commande est expédiée, nous envoyons un e-mail de confirmation à l'adresse utilisée lors du paiement. Cet e-mail contient votre numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre votre colis auprès du transporteur. Si vous avez créé un compte lors du paiement, vous pouvez également consulter le statut de votre commande et les détails de suivi en vous connectant à votre compte.
Le suivi ne se met pas à jour ?
Il est normal que les informations de suivi mettent un peu de temps à se mettre à jour après l'expédition, en particulier pour les envois internationaux. Si le statut de votre suivi n'a pas changé depuis plusieurs jours, veuillez consulter votre e-mail de confirmation d'expédition pour obtenir la mise à jour la plus récente, ou contactez-nous et nous examinerons la situation pour vous.
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions concernant votre commande, envoyez-nous un e-mail à info@nurvion.es et notre équipe sera heureuse de vous aider.