Politique de remboursement
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
1. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa europea, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el cliente adquiera la posesión material del bien.
2. Procedimiento de devolución
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarlo por email a abumuslem@nurvion.es antes de que expire el plazo indicado, indicando su nombre, dirección, número de pedido y el artículo que desea devolver.
3. Condiciones del producto devuelto
El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con el embalaje original. El cliente asumirá los costes directos de devolución del bien.
4. Reembolso
Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos al reembolso del importe íntegro en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
5. Excepciones
No se admitirán devoluciones de productos personalizados, productos sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, ni de contenidos digitales.
Contacto: abumuslem@nurvion.es